Neu: Tierarztauswahl
HaustierDocs ist das einzige kollaborative Teletiermedizin-Portal mit dem Schwerpunkt Notdienstentlastung. Das bedeutet für die Tierärzte, dass sie Kunden aus ihrer Region vom System via Geomapping zugespielt bekommen. Sollte der kontaktierte Tierarzt die Videoberatung nicht übernehmen können (befindet sich z.B. in Behandlung), wird das Gespräch an einen Kollegen in der Nähe weitergeleitet. Das System eskaliert minutenschnell selbstständig bis der nächste freie Tierarzt gefunden wurde und das Gespräch übernehmen konnte. So entsteht für die Tierärzte kein Druck, die Videokonsultation übernehmen zu müssen und Sie als Tierarzt wissen, dass dem Kunden zu 100% geholfen wird, auch wenn Sie mal nicht können.
Neu ist die Funktion, dass Kunden ihren Vertrauenstierarzt oder Praxis direkt auf HaustierDocs auswählen können. Somit ist ein direktes Umleiten der eigenen Kunden im Tag- und Notdienst für die Tierarztpraxen ganz bequem möglich.
Ganz neue Möglichkeiten für Tierärzte und Kunden
Für Kunden, sie können:
– ihren Haustierarzt auswählen
– einen Tierarzt in ihrer Nähe wählen
– einen spezialisierten Tierarzt auswählen, z.B. für Katzen, Reptilien
Für Tierärzte, sie können
– im Notdienst Kunden umleiten auf telemedizinische Beratung, um das Tier zu sehen und eine Triagierung vorzunehmen.
– ihre Bestandskunden proaktiv umleiten auf telemedizinische Beratung, z.B. für eine Nachbesprechung, Nachsorge oder falls der Kunde mit dem Tier, nicht kommen kann.
Zudem erleichtert es in allen Fällen für Tierärzte und Kunden die Abrechnung und Kundendatenerfassung, da sie vollautomatisch vom System vorgenommen wird.
So funktioniert die Auswahl für Sie als Tierarzt
Sie melden sich als Tierarzt bei HaustierDocs zum Dienst an. Sie erscheinen automatisch in der Auswahlliste bei HaustierDocs. Ihr Kunde kann Sie auswählen.
Sie erhalten eine persönliche SMS, dass Sie ausgewählt wurden und das Kundenanliegen. Ein Klick auf die SMS führt Sie auf Ihre persönliche Tierarztseite und Sie können den Auftrag übernehmen.
Sie können doch nicht übernehmen, weil Sie z.B. im Notdienst in einer Behandlung sind? Kein Druck… HaustierDocs ist weiterhin ein kollaboratives System. Das System schaltet in diesem Fall an Kollegen weiter, so dass der Kunde auf jeden Fall eine Beratung erhält.
Kommunikationsmaterialien
HaustierDocs hat für die Tierarztauswahl dynamische Banner entwickelt, die mit einem HTML-Code auf Ihrer Tierarzt-Website eingebaut werden können. Der Link führt Ihre Kunden direkt auf HaustierDocs mit automatischer Auswahl Ihrer Praxis. Die Direktauswahl-Links können auch als QR-Code z.B. auf Visitenkarten, Plakaten, Infomaterialien gedruckt werden.
Weiterhin stellt HaustierDocs Textvorschläge für Website, WhatsApp und Anrufbeantworter sowie eine individuelle Beratung für die Praxisintegration kostenfrei bereit.